德系农商,成就共享

平利农商银行以提升服务水平为着力点,立足于本土银行、百姓银行发展方向,进一步突出服务地方经济、服务三农、服务广大市民的市场定位,着...

利农商银行以提升服务水为着力点,立足于“本土银行、百姓银行”发展方向,进一步突出“服务地方经济、服务三农、服务广大市民”的市场定位,着力为支持地方经济发展提供更优质金融服务。

工作中,该行按照“立说立行抓落实,问责问效转作风”的要求,要求每一位员工都要从自身做起,认真查找不足,找差距、剖根源,严明工作纪律,提高工作效能,将加强作风建设作为增强竞争能力、推进全行发展、提升服务水的总抓手。同时,大力弘扬求真务实的工作作风,全面做好服务质量和服务效率提升工作,将服务水和服务能力的提高作为全行应对各种竞争和挑战的首要措施常抓不懈。全面加强员工教育培训,提升服务意识、服务技能和服务效率,切实转变工作作风,努力为客户提供更加优质的金融服务,全面树立利农商银行优质、高效、廉明的服务形象。积极开展金融产品创新,以优质高效的服务产品,赢得广大客户的支持和信赖。加快手机银行,条码支付,ETC等新业务发展,同时加快个人网银、手机银行新业务开发进度,真正为辖内居民打造一款可随身携带的“便民银行”,缓解银行排队带来的烦恼,提升百姓对银行服务的认可水。推讲市场差异化、特色化发展策略,突出做好小微企业信贷服务工作,以流程化、标准化、时效化的信贷管理机制,缓解小微企业融资难题,支持全县小微企业逐步做大做强。加快机构网点发展力度,进一步扎根地方经济。在提供便民服务方面,加大自助银行设置力度,提升金融服务密度,提升服务效率,努力使金融服务延伸到各个区域。

为进一步建设精品银行,树立良好形象,该行健全和完善各类规章制度和工作制度,严格制度执行,努力简化服务手续,积极推行标准化服务、流程化服务,提升服务效率。同时,强化工作纪律,强化员工廉政监督。将《四不准,十杜绝》、《十个严禁》等规定上墙公布,严禁工作人员利用职务之便以权谋私,杜绝工作中的吃、拿、卡、要等不良现象。自觉接受社会监督,认真听取客户意见,设立举报信箱,从严从速处理客户投诉事件,严肃违规责任追究。加强员工廉政教育,强化员工自律意识,自觉抵制不良行为,长期保持清清爽爽的同事关系,规规矩矩的上下级关系,清清白白的客户关系。通过全面加强作风建设,推动树立全行优质、快捷、高效、廉明的服务形象。

通讯员:吴楠

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